1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site DJoseam Naturals entre DJoseam Naturals et toute personne effectuant un achat sur le site.
2. Produits et prix
Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Les prix sont indiqués en dinars algériens (DA), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison dépendent de la wilaya et sont affichés avant la validation de la commande.
3. Commande
La commande est enregistrée après validation du formulaire. Notre équipe contacte le client par téléphone pour la confirmer. Une commande non confirmée (client injoignable) peut être annulée.
4. Paiement
Le paiement s'effectue exclusivement en espèces, à la livraison, auprès du livreur. Aucun paiement en ligne n'est demandé.
5. Livraison
Nous livrons dans les 69 wilayas d'Algérie. Les délais indiqués sont estimatifs. Le client est tenu de vérifier l'état du colis à la réception.
6. Retours et réclamations
Pour toute réclamation (produit endommagé, erreur de commande), contactez-nous sous 48 heures après réception avec votre numéro de commande. Pour des raisons d'hygiène, les produits ouverts ne peuvent être repris.
7. Responsabilité
Les produits doivent être utilisés conformément à leurs indications. En cas de peau sensible ou d'allergie connue, un test préalable est recommandé.
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit algérien.